Contacto
Encontrá ayuda para tu cuenta, la participación de tu centro y la carga de pruebas.
Preguntas frecuentes
Elegí tu grupo para encontrar la respuesta a tu consulta.
Para alumnos
¿Cómo empiezo a participar?
Consultá la información de la Olimpiada Nacional y hablá con el docente o coordinador de tu centro para confirmar tu nivel y la instancia en la que vas a participar. Las convocatorias de talleres y selectivos están en Inscripciones.
No me llega el correo de verificación, ¿qué hago?
Comprobá que escribiste bien tu correo, revisá spam y pedí otro código desde la pantalla de verificación. Si usás el correo del colegio y sigue sin llegar, avisá al equipo de informática del centro. Si aún no completaste el registro, podés usar un correo personal al que tengas acceso.
Ya tengo cuenta, pero mi coordinador no me encuentra
Entrá a Mi perfil → Editar datos y revisá tu institución y sede. Deben coincidir con las que gestiona tu coordinador.
El departamento corresponde al centro educativo, no a tu domicilio. Al elegir la institución y sede del listado se completan el departamento y la localidad. Guardá los cambios y pedile a tu coordinador que vuelva a consultar la lista. No crees otra cuenta.
¿Dónde confirmo el horario y la sede de la prueba?
Revisá el Calendario y el aviso de la instancia en la que participás: los horarios pueden ser distintos entre instancias. Confirmá con el coordinador de tu centro la sede que te corresponde. Si un dato todavía no está publicado, revisá las próximas actualizaciones del aviso.
¿Qué materiales uso para prepararme?
En Material de estudio elegí tu taller: Escolar, Básico, Medio o Avanzado. Encontrarás apuntes y problemas de distintos temas. También podés consultar el entrenamiento IMO 2026 y la biblioteca abierta.
¿Qué datos incluyo al pedir ayuda con una cuenta?
Tu usuario o correo de registro, el centro educativo y una descripción de lo que ocurre. Si hay un mensaje de error, copiá el texto o adjuntá una captura al correo. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de verificación.
Para coordinadores
Mi centro tiene varias sedes y solo veo una
En Mi perfil, revisá las instituciones que tenés aprobadas. Si falta una sede, entrá a Gestionar instituciones y comprobantes y agregala con su comprobante.
Cada sede debe corresponder a su departamento. Si la solicitud está pendiente de revisión, siguen vigentes las instituciones aprobadas anteriormente; no necesitás volver a crear la cuenta.
Un alumno registrado no aparece en mi lista
Compará la institución y el departamento del perfil del alumno con los que tenés registrados en tu coordinación. Revisá también la sede: un mismo colegio puede tener sedes en departamentos diferentes.
Si el alumno eligió otro centro o sede, debe entrar a Mi perfil → Editar datos, seleccionar el correcto y guardar. El departamento y la localidad se completan según el centro educativo, aunque viva en otro lugar.
Volvé a consultar la lista y revisá los filtros de institución y nivel. Si todos los datos coinciden y aún no aparece, contactanos con ambos usuarios. No lo registres de nuevo.
No aparece la opción de cargar una instancia
Comprobá que ingresaste con tu cuenta de coordinador y que la institución o sede está aprobada. Revisá la sección de la instancia que querés cargar y el aviso de apertura o cierre que muestra el perfil.
Si la institución tiene una solicitud pendiente, esperá su revisión. Si está aprobada y la instancia debería estar habilitada, contactanos indicando cuál no aparece y tu usuario de coordinación.
Necesito corregir datos que ya envié
Buscá el informe de la institución y la instancia correspondiente en Mi perfil. Si tiene disponible la opción de editar, corregí el dato y guardá los cambios; no cargues otro informe para reemplazarlo.
Si el plazo terminó o la edición no está habilitada, solicitá la corrección indicando el dato actual y el correcto. Las excepciones se revisan por caso.
Varios alumnos no reciben correos en el dominio del colegio
Comprobá las direcciones y pediles que revisen spam. Si ocurre con varias cuentas del mismo dominio, el equipo de informática del colegio debe revisar sus filtros de correo.
Quienes todavía no completaron el registro pueden usar un correo personal al que tengan acceso. Si ya tienen una cuenta, no creen otra para intentar resolverlo.
El reporte no coincide con los alumnos que cargué
Revisá que estés consultando la misma instancia, institución, departamento y nivel que cargaste. Comprobá los filtros del reporte y los Informes de la institución, por si la carga la hizo otro coordinador.
Si sigue habiendo una diferencia, indicá qué registro falta y en qué reporte. No vuelvas a cargarlo: podrías duplicar los datos.
Escribinos por correo
Para consultas sobre la Olimpiada, centros educativos y coordinación.
contacto@fonmat.org.uyIncluí tu nombre, centro educativo y la instancia sobre la que consultás.
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