Términos y condiciones

1.1 Los siguientes términos y condiciones aplican a los encargos de preventa de productos en la tienda online de FONMAT Uruguay.

1.2 Cuando se hace referencia al usuario, se entiende a la persona que genera un encargo de preventa. Cuando se hace referencia a FONMAT, se entiende a la Fundación Olimpiada Nacional de Matemática del Uruguay como organizadora de la tienda.

1.3 Al generar un encargo, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. El encargo no constituye todavía una compra confirmada ni una obligación de pago.

1.4 Para encargar en preventa, el usuario debe contar con una cuenta activa, correo verificado y datos reales de contacto.

1.5 Los términos aplicables a cada encargo serán los vigentes al momento de registrarlo. La versión aceptada podrá consultarse desde el sitio y desde los canales de confirmación del pedido.

1.6 FONMAT se reserva el derecho de modificar contenidos del sitio, artículos, precios estimados, disponibilidad y condiciones de preventa en cualquier momento, publicando la actualización correspondiente en esta web.

1.8 Los contenidos, imágenes, textos, marcas, publicaciones, archivos y bases de datos del sitio son propiedad de FONMAT o de sus respectivos titulares y no pueden ser reproducidos ni reutilizados sin autorización previa.

2.1 El cliente debe registrarse con datos reales, completos y actualizados para operar en la tienda.

2.2 El usuario es responsable de mantener en reserva sus credenciales de acceso, su correo electrónico y cualquier otro dato vinculado a su cuenta.

2.3 Todas las operaciones realizadas desde la cuenta del cliente se considerarán realizadas por su titular, salvo prueba en contrario.

2.4 El cliente se compromete a notificar de inmediato a FONMAT cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente de seguridad que detecte.

2.5 Está prohibida la cesión, venta o transferencia de la cuenta a terceros.

3.1 FONMAT realizará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio y responder los encargos de preventa, pero no será responsable por incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable.

3.2 En caso de error material, falla técnica, imposibilidad de despacho, problemas logísticos, fuerza mayor o indisponibilidad sobreviniente del producto, FONMAT podrá contactar al cliente para ofrecer una solución razonable.

3.3 Mientras la tienda esté en preventa, el encargo no implica pago procesado ni despacho confirmado.

3.4 FONMAT no garantiza que toda descripción, imagen o dato publicado esté libre de errores tipográficos o técnicos, aunque trabajará para corregirlos a la brevedad cuando sean detectados.

4.1 Todos los productos ofrecidos en preventa están sujetos a disponibilidad, tirada, impresión y confirmación posterior.

4.2 FONMAT procura describir con claridad títulos, contenidos, colecciones, ediciones, imágenes y características de cada libro o pack, pero puede haber pequeñas variaciones editoriales, gráficas o de impresión entre una tirada y otra.

4.3 Las imágenes del sitio son ilustrativas y buscan representar de forma fiel las tapas y materiales, aunque pueden existir diferencias menores según pantalla, impresión, encuadernación o edición disponible.

4.4 FONMAT podrá ofrecer productos, packs, promociones o ediciones exclusivas del sitio que no necesariamente coincidan con materiales disponibles en eventos, sedes o puntos físicos.

5.1 El proceso de preventa comienza al agregar uno o más productos al carrito desde la tienda.

5.2 Para avanzar al checkout, el cliente debe iniciar sesión, completar sus datos personales y de contacto, indicar los datos de entrega o coordinación y aceptar estos términos y condiciones.

5.3 Es responsabilidad del usuario que los datos ingresados sean correctos, verídicos y suficientes para que FONMAT pueda confirmar, preparar y coordinar el encargo.

5.4 Una vez confirmado el checkout, FONMAT registrará el encargo y abrirá un chat de seguimiento. No se solicita pago ni comprobante en esta etapa.

5.5 Si por una razón interna o externa FONMAT no puede cumplir total o parcialmente con el encargo, el usuario será contactado por correo electrónico, teléfono u otro medio informado.

6.1 La tienda FONMAT está en modo preventa. Todavía no se puede comprar ni pagar desde la tienda.

6.2 El usuario no debe enviar transferencias ni comprobantes hasta que el equipo confirme la habilitación de compra por los canales oficiales.

6.3 FONMAT no solicita datos de tarjeta ni procesa pagos automáticos desde la tienda.

6.4 Cuando la compra quede habilitada, el equipo informará los pasos y condiciones vigentes desde el chat del pedido o por correo.

7.1 Los precios publicados se expresan en pesos uruguayos como referencia estimada de preventa.

7.2 Cualquier costo de envío, coordinación especial o entrega adicional será informado antes de confirmar una compra definitiva.

7.3 El tiempo de preparación puede variar según disponibilidad, demanda, calendario institucional, feriados o procesos de impresión y acondicionamiento.

7.4 Las entregas, envíos o retiros se coordinarán dentro de Uruguay cuando la compra quede habilitada.

8.1 El usuario puede pedir la baja de un encargo de preventa desde el chat del pedido.

8.2 Como la preventa no procesa pagos, no hay reembolsos asociados a esta etapa.

8.3 Si la compra se habilita más adelante, las condiciones de cambios, devoluciones y cancelaciones se informarán antes de confirmar el pago.

9.1 Los encargos quedan asociados a la cuenta del usuario para permitir seguimiento de pedidos, mensajes y coordinación de entrega.

9.2 Los datos del checkout se utilizarán exclusivamente para procesar el encargo, responder consultas, prevenir fraude y mantener un historial claro de preventa.

9.3 La tienda puede utilizar almacenamiento local y otras herramientas funcionales para recordar el carrito, completar datos básicos del checkout y recuperar el estado del encargo sin volver a pedir toda la información.

9.4 FONMAT podrá conservar registros de la operativa comercial y de comunicación vinculados al pedido durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir fines legales, contables, administrativos o de soporte.

9.5 El cliente puede escribir a FONMAT para consultar, corregir o actualizar la información vinculada a su pedido y a su cuenta dentro de los límites que permita la operativa vigente.

10.1 La tienda online es operada por FONMAT Uruguay como parte de su plataforma institucional y editorial.

10.2 Para consultas sobre preventa, entregas futuras o incidencias, el canal principal de contacto es info@fonmat.org.uy.

10.3 FONMAT se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario por razones legales, operativas, técnicas o institucionales, publicando la versión vigente en este mismo apartado.